电商“双十一”又来了!

  一个本来很简单很普通的日子,被中国的电商品牌们做成了自己的一个节日。

     2012年11月11日,一年一度的淘宝天猫“11.11购物狂欢节”仅在零点活动正式开始的10分钟内,交易金额就高达2.5亿元。

  截至当天0时37分39秒,该活动商品交易额已突破10亿元大关。

     最终,“11·11购物狂欢节”总销售额191亿,其中天猫132亿元,淘宝59亿元。据酒仙网提供的数据,“双十一”当天(2012年),其销售额突破6000万元,为2011年同期的6倍多。

     流量加上销售额的暴增已经使越来越多的商家无法缺席“双十一”促销了,这里自然也不能少了酒水品牌的影子。

备战“双十一”

  10月份,“双十一”的竞争就开始充满了火药味。

     京东、天猫、苏宁易购、腾讯易迅等这些大电商平台们纷纷祭出各自主打活动。

     相对于天猫,京东商城此次活动依旧选择主打自己的优势——物流。

  在迎战“双十一”方面,京东推出了上门取件、运力提速、资源储备、开放物流方面的四大举措。

  相对于酒水产品来说,电商渠道的销售规模和份额正在急速成长着,曾经参与之前“双十一”销售的中国酒水电商平台品牌们自然不会放过今年这场大派对。

     劲酒显然是其中最积极的一员。距离“双十一”不到一个月时间,劲酒就联合时尚卤味品牌“周黑鸭”、休闲食品良品铺子达成“双十一战略联盟”:三个品牌将推出各自优质明星商品进行双十一的“一元秒杀”和低价优惠活动。

  此外,三大品牌除秒杀等让利动作之外,还将传统企业在电商平台的营销玩出了的新花样——活动期间搭建专属活动页面并共享推广,同步拿出各自天猫旗舰店优质资源支持战略联盟内其他品牌的销售。特别是在微博营销、会员资讯管理等方面,都将全面共享资源互为助力达成共赢。

 文章来源华夏酒报    今年10月,茅台河谷酱酒网和金黔在线两大网站也一起推出988元特惠保真茅台活动发力“双十一”购物狂欢节。

     10月30日,酒仙网推出的“5折封顶,贵就赔双倍”的“双十一前战”活动(消费者如果购买商品价格高于双十一当天酒仙网官网价格,用户可凭双十一截图联系客服,差价部分酒仙网将双倍现金返还),以“99元封顶”、“双十一爆款提前买”、“酒仙优选”、“更多热卖爆款”等方式进行全品类特惠促销。

     据酒仙网常务副总裁杨国锋透露,此次酒仙网“5折封顶贵就赔双倍”的活动不过是为双十一促销热身。“双十一”期间,酒仙网将推出“天猫全场5折包邮”、“11万瓶酒免费送”、“每个小时10个免单”、“百万优惠券大派送”等多项劲爆空前的促销。

     “今年‘双十一’酒仙网将更加从容应对。目前,全国6大仓储中心总面积达16万平米,为去年的3倍。4万平米的天津仓储中心全国调度中心也于11月9日‘双十一’前夕在天津启动,酒仙网日订单处理能力将大幅提升,并有望达到去年同期的十倍。”酒仙网董事长郝鸿峰日前表示。

     据悉,酒仙网天津仓储中心将与北京亦庄仓储中心联动构建华北仓储枢纽,辐射华北及周边地区。

  继天津之后,酒仙网今年年底还将在成都、沈阳两地启用西南、东北仓储中心,至此,酒仙网今年底将完成全国八大仓储运营中心的布局。

     《华夏酒报》记者了解到,酒仙网今年投入5亿元的备货迎战“双十一”。

  酒仙网副总裁陶春伟称,酒仙网北京亦庄仓储中心目前已经趋于饱和。在北京与天津仓库的联动中,除了分担原北京仓储中心的发货外,天津仓储中心将更多的承担库存的作用,以保证北京仓储中心有更大的腾挪空间来保证发货。

电商利好

     尽管前段时间,央视曝光了了国内天猫、京东等知名电商售卖假酒“赖茅”乱象,但这从另外一个层面来看,也间接推动了酒水电商行业的规范化运营。

     郝鸿峰曾对此认为:“保真是所有电商面临的一个课题,要彻底解决假酒问题,需要重新架构酒类流通的体制。”

     不过,一个既成的事实是,电商正在逐渐成为酒水销售领域的新的销售模式和平台,其背后也是一块亟待被挖掘的新兴的市场空间。

     “在这一次调整中,以团购为代表的团购商90%以上都没有生存空间,专卖店的压力也越来越大,当这两个渠道都面临巨大压力的时候,我们迎来了一个新的渠道就是电子商务。”郝鸿峰向《华夏酒报》记者表示,酒类电子商务对行业最大的价值是什么?“是一部分智慧的酒类企业率先发现酒类电子商务对行业的价值,这是目前最大的价值。”

     而计划在今年的“双十一”那天,郝鸿峰给酒仙网下的指标是3个亿。

     2012年天猫“双十一”,久加久旗舰店取得16万人次的访问、7万多瓶酒水的成交记录和近千万元的销售额。

  “未来,酒类电子商务将跟酒类连锁终端的影响力一样,属于必然的趋势之一。”浙江商源集团有限公司董事长朱跃明表示。

     现在,久加久在京东商城、天猫、一号店和当当网等的线上平台也已经开始了“双十一”促销大战。

     目前来看,对多数区域性品牌来说,利用电商平台开发一个省和开发全国的成本相差无几(物流成本差异),而如果走传统渠道,对部分白酒企业来说,资金、人力、物流成本压力巨大,甚至无法跨出地方保护区域。

  因此,虚拟平台本身,就是电商巨大的优势,其将有效打破区域酒类品牌的渠道壁垒,这也成为电商平台的最大优势之一。

     “今年是酒水电商的发展元年。”郝鸿峰认为,在白酒行业的冬天里,大家都在寻找增长点,电商开始被酒厂们认为是一个很好的渠道。

  “目前酒仙网已经与80%的名酒展开合作,今年上半年酒仙网的销售收入同比增长了3倍。”郝鸿峰透露。

     据悉,近日湖北枝江酒业已与酒仙网签订协议,成为湖北首家与酒仙网达成战略合作关系伙伴的酒企,以后酒厂的全线产品将在酒仙网及与其合作的十余家电商平台上销售,双方还有可能共同开发产品。

     种种利好信息不断刺激并推动着电商渠道的迅猛发展,不过,任何事物都有其两面性,由电商渠道衍生的不足和部分厂家商家们对电商渠道的误区也不可避免地存在。

     上海酒类交易所白酒部总监李斌就认为,现在很多酒类企业并没有真正了解并利用电商渠道。

  “真正的酒类B2C应该是利用互联网的特质重构传统行业的供应链,而不是在整个链条中营销的这一点上借力互联网,没有重构酒类行业最基本的生产制造等过程。”在李斌看来,多数涉足电商的企业是把常规经营活动中的某个环节拿出来,想方设法利用互联网手段去提高这一点的运营效率而已。

服务体系需完善

     今年8月12日,酒仙网四周年庆典的促销活动正式开始,在为期一个月的时间内酒仙网共销售了1000多万瓶酒,折算下来是5000千升左右的量,相当于一个小酒厂一年的产量。

     “有的时候,我还很害怕我们的订单多。”在武汉糖酒会期间,由《华夏酒报》主办的“中国酒业的传承与创新”论坛上,郝鸿峰接受《华夏酒报》记者采访时也坦言,“到现在为止,我们基本上才把周年庆期间因为我们服务不到位的事情处理完毕,在10月6日我也给因为周年庆期间晚发的订单客户们写了一封道歉信,并专门赠送给消费者们一瓶酒,表达我们的歉意。”

     事实上,因为物流配送等方面的原因,郝鸿峰和酒仙网没少在微博上被网友骂,因为节日期间的订单量突然增加,郝鸿峰甚至经常带领着公司的高管们去库房帮助工人打包。

     “我们共同的目标就是服务好消费者。”郝鸿峰说。

     为了更好地提高物流效率,酒仙网已经在北京、上海、广州、武汉、天津、太原六个仓储中心,从而可以实现就进发货。“大家有机会可以去天津看一看,有些人有一些误区,认为电商就是弄几个电脑,就可以卖酒了,很多酒类企业对电商了解也不太深刻,天津的运营中心比很多小酒厂还要大得多,我们运营中心储存的酒都有一两个亿,有5000个品种左右。”

     在郝鸿峰看来,做电商最担心的不是说“你能不能把东西卖掉,而是把大家服务好”。

     据悉,酒仙网今年投入5亿元的备货迎战“双十一”,是去年的5倍之多。这对仓储能力提出了更高的要求。

     “刚进入9月,我们几条包装配送线就已经全部启动,‘双十一’的客流会更多,我很担心到时候货发不过来,降低了消费者的购物体验。”在郝鸿峰这里,考虑最多的依旧是如何完善售后服务问题,提升消费者的购物体验和配送服务是酒仙网需要面对的最重要的内容。

     “比如,我们要求客服对电话的接听率是99%,而且对每个人都有详细的绩效考核方法;比如我们的仓储中心在如何提高员工处理订单效率在技术改造上花了非常大的功夫,以前每个捡货工人每天只能处理150个订单,但现在能处理220个。”(您对本文有何看法,可通过新浪微博@华夏酒报进行讨论。)


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编辑:王玉秋

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